Zufriedenheit der Belegschaft

Zufriedenheit der Belegschaft als wichtige Kenngröße

Arbeitssicherheit und Gesundheit, Aus- und Weiterbildung sowie eine faire Vergütung – all diese Aspekte dienen der Zufriedenheit der Beschäftigten. Die NORMA Group ist davon überzeugt, dass zufriedene Beschäftigte auch leistungsbereiter an ihre tägliche Arbeit gehen. Aus diesem Grund ist die Messung der Zufriedenheit in der Belegschaft für das Unternehmen ein „organisatorisches Thermometer“, anhand dessen Stärken erkannt und Verbesserungspotenziale zeitnah auf den Weg gebracht werden können. Vor diesem Hintergrund hat die NORMA Group im Geschäftsjahr 2023 eine gruppenweite Engagement Survey durchgeführt, um das Mitarbeitenden-Engagement, als Indikator der langfristigen Verbundenheit mit dem Unternehmen, zu erheben. Mitarbeitende sind per Definition langfristig mit dem Unternehmen verbunden, wenn sie die NORMA Group als Arbeitgeber weiterempfehlen würden (das entspricht einer Angabe von 7 bis 10 auf einer Skala von 0 bis 10 innerhalb der Engagement Survey). Die Mitarbeiterbefragung im Jahr 2023 hatte eine globale Beteiligung von

81 % aller Mitarbeiter mit einem Engagement Score von 64 %. Insbesondere die Erhöhung der Beteiligung in der Region EMEA und eine insgesamte Verbesserung des Employee Net Promotor Scores gemessen an relevanten Benchmarks, liegen im Fokus des abgeleiteten Aktionsplans. Neben der Feststellung des Status quo liegt der Fokus nunmehr auf der Ableitung von Verbesserungspotenzialen sowie der Implementierung damit einhergehender Maßnahmen.

Neben Befragungen der Beschäftigten nutzt die NORMA Group die freiwillige Fluktuationsrate als Indikator für die Zufriedenheit in der Belegschaft. Die freiwillige Fluktuationsrate beschreibt die Anzahl der Beschäftigten, welche die NORMA Group freiwillig verlassen haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Beschäftigten6. Im Jahr 2023 lag die aggregierte freiwillige Fluktuationsrate bei 12,0 % (2022: 14,2 %). Dabei liegen jedoch regional und lokal große Unterschiede, abhängig von den jeweiligen betrieblichen, kulturellen und gesamtwirtschaftlichen Gegebenheiten, vor. Da die aggregierte freiwillige Fluktuationsrate nahezu unverändert ist, wurde das Ziel zu deren Reduzierung nicht erreicht.

Gute Leistung wird belohnt

Die NORMA Group will qualifizierte und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gewinnen und halten. Um das Interesse der Beschäftigten an einer positiven Wertentwicklung des Unternehmens zu fördern und sie entsprechend am wirtschaftlichen Erfolg zu beteiligen, beinhaltet das Vergütungssystem der NORMA Group neben einem Festgehalt auch einen erfolgsabhängigen variablen Entgeltbestandteil. Unter Berücksichtigung des jeweiligen Tätigkeitsbereiches sowie der -ebene orientiert sich diese variable Vergütung unter anderem an der Erreichung vorab definierter Finanzkennzahlen und/oder persönlicher Ziele.